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投诉人提交电子合同、付款记录及沟通截图，涉及欠款不还、合同违约等争议，平台审核后进入公开展示规则复核。

协助范围包括主体线索、合同履行记录、物流交付凭据及可核验联系方式，可用于欠款不还和合同违约线索协查。

转载并整理监管、司法和公开公告信息，保留来源、文号和发布日期，覆盖虚假宣传、合同履约和信用公示规则。

针对社会公共安全、虚假宣传和重大诚信风险事件，展示风险来源、处置状态和核验方式。

按企业名称、统一社会信用代码、公开投诉、调解记录与权威发布形成查询结果，可查询退货纠纷、合同违约等公开记录。